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合格保母怎麼查：居家式托育登記制、服務中心媒合與督導機制
至衛福部社家署「托育媒合平台」（ncwisweb.sfaa.gov.tw）可查詢所在縣市已合法登記的居家托育人員（保母）資訊；也可聯繫各縣市政府委辦的居家托育服務中心，由中心協助媒合與驗證資格。
選居家保母前，可先向衛福部社家署「托育媒合平臺」或所在縣市居家托育服務中心確認對方是否已完成登記。平台有名單，代表主管機關已受理登記；是否通過、能否申請托育補助，以主管機關核定為準。本文只說明現行條文與查驗管道。
為什麼合法登記這件事那麼重要
選擇居家保母時，常見問題是對方有沒有依法登記。依兒童及少年福利與權益保障法第 26 條，居家式托育服務提供者在向直轄市、縣（市）主管機關辦理登記前，不應開始以該身分收托。同法第 25 條把「居家式托育服務」定義為：兒童由其三親等內親屬以外之人員，於居家環境中提供收費之托育服務。
罰則在第 90 條，不是第 26 條本身：違反第 26 條第 1 項未辦理登記者，處新臺幣六千元以上三萬元以下罰鍰，並命其限期改善；屆期未改善者再處罰鍰，並命其於一個月內將收托兒童予以轉介，未能轉介時由主管機關協助轉介。拒不配合轉介命令者，再處罰鍰，主管機關並應強制轉介。第 25、26、90 條依立法沿革是 100 年 11 月 30 日公布三年後施行，各縣市實際開辦日以地方政府公告為準。
衛福部公開呼籲：有托育需求，務必透過各直轄市、縣（市）政府或其委辦的居家托育服務中心媒合合格保母，或慎選立案許可的托嬰中心。
合格保母的三種法定資格條件
依兒童及少年福利與權益保障法第 26 條第 2 項，居家式托育服務提供者應為成年（條文不是「年滿 20 歲」），並具備下列資格之一：
- 取得保母人員技術士證：即俗稱的「保母證照」，由勞動部技術士技能檢定發照。
- 高級中等以上學校幼兒保育、家政、護理相關學程、科、系、所畢業：包括高中職相關科系或大專以上幼教、護理等相關系所畢業。
- 修畢托育人員專業訓練課程，並領有結業證書：依衛福部規定的托育人員專業訓練課程完訓者。
三種資格符合其中一種即可，辦理登記時須檢附對應的資格證明文件影本。
怎麼查：托育媒合平台的使用方式
衛福部社家署建置的托育媒合平台是目前最直接的查驗管道，家長可自行上網查詢所在縣市的合格登記保母名單：
- 平台名稱：衛福部社家署「托育媒合平臺」（衛福部新聞稿使用此名稱；網址以社家署當日公告為準，常見入口為 ncwisweb.sfaa.gov.tw）
- 依縣市、鄉鎮市區篩選後，可查看居家托育人員（保母）登記資訊
需要說明的是，平台上的名單是「已完成登記」的人員，若某位保母未出現在平台上，不代表一定是違規（可能是還在辦理中、或為上門到宅托育等特殊類型），但「無登記紀錄」本身就是一個需要進一步向居家托育服務中心確認的訊號。
居家托育服務中心：不只是仲介，也是日常督導單位
很多家長以為居家托育服務中心只是「媒合保母的機構」，但其實它的功能更廣。依兒少法第 26 條第 3 項，各直轄市、縣（市）政府可自行或委託相關專業機構、團體辦理居家式托育服務提供者的登記、管理、輔導、監督及檢查等事項。
也就是說，這些服務中心是由政府委辦，負責：
- 受理保母登記申請、審核文件
- 定期訪視登記保母的托育環境
- 協助家長媒合適合的托育人員
- 受理申訴、通報疑似不當對待案件
若您有托育需求或對保母資格有疑問，可以直接聯繫所在縣市的居家托育服務中心，而不是只靠線上平台自行搜尋。各縣市的居家托育服務中心聯絡電話與地址，可至各縣市政府社會局官網查詢。
申訴與通報管道
若發現保母有疑似不當對待兒童的行為，或懷疑保母未依法登記，可透過以下管道通報：
- 各縣市政府社會局（兒童保護相關業務）：各縣市可至官網查詢承辦電話
- 兒童保護通報專線 113：全天候 24 小時受理，由社工人員協助評估
- 居家托育服務中心：若是對登記保母的服務品質有疑慮，可向委辦中心反映，由中心協助訪視
常見問題
Q：我找到的保母說有「保母丙級證書」，這等同合法登記嗎？
A：兩件事不同。「保母人員技術士證」是法定資格條件之一，但擁有證照後還必須向居家托育服務中心完成「登記」，並取得服務登記證書，才算符合法定要求。有證照但沒登記，仍屬未依法辦理登記。實際資格認定以主管機關查核為準。
Q：我的鄰居幫我帶孩子，收一點費用，這樣算居家托育嗎？
A：依法，居家式托育服務是指兒童由其三親等內親屬以外之人員，於居家環境中提供收費之托育服務（第 25 條）。三親等內親屬協助照顧，不落在這項定義裡。是否收費、親等如何算，建議向所在縣市社會局確認，本文不提供個案法律判斷。
Q：找有登記的保母和找托嬰中心，有什麼不同？
A：最大差異在於環境和督導方式。居家托育是保母在自宅或家長家中一對少數收托，督導主要靠居家托育服務中心定期訪視；托嬰中心是立案機構，依法有師生比要求、監視器設置規定等。兩者各有考量，詳細比較可參閱：保母、托嬰中心、自己帶怎麼選？0-2 歲托育方式完整比較。
Q：台灣的居家托育補助和這個登記制度有關聯嗎？
A：有關聯。送托給合法登記且與政府簽約的居家托育人員，才可能申請衛福部的托育費用補助。具體能否申請、補助金額與條件，以衛福部及各縣市政府公告的作業要點為準，建議打 1957（衛福部每日上午 8 點至晚上 10 點）詢問。詳情可參閱：育兒補助與就學補助觀念總整理。
Q：保母的收托人數有上限嗎？
A：有。居家式托育服務提供者登記及管理辦法第 7 條定有收托兒童人數的計算方式與限制，依不同收托樣態有所不同。具體人數上限建議向居家托育服務中心確認，本文不逐一列出可能因修法而異動的數字。
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本文由「喵宇宙 Meow Universe」製作，過程使用 AI 工具協助整理與撰稿，發布前經 AI 覆核，未經逐篇人工覆核。內容僅供參考，實際規定、數字與可否申請請以文中列出的官方來源最新公告為準。