安全與裁罰
到府保母工作內容有哪些？照顧、備餐與家務分工清單
直接答案：到府保母的核心工作是照顧孩子，不等於承包全家的家務。現行規範把到宅托育定義為在兒童住所或家長指定住所提供服務，服務內容包括安全且適齡的照顧環境、飲食與衛生生活照顧、學習遊戲與社會發展活動、親職資訊，以及生活與成長紀錄。備餐、清洗奶瓶、整理孩子當次使用空間，可以依實際需求寫入合約；全家煮飯、全屋清潔、採買或照顧其他家人，則應另行逐項協議，不要用「簡單家務」四個字模糊帶過。
開始找人前，先確認你需要的是在保母處所照顧的「在宅托育」，還是照顧者進入孩子住家的「到宅托育」。兩者的照顧核心相近，但到宅安排會多出門禁、家庭隱私、設備使用、家務分工及家長在家時的指揮界線。
法規列出的照顧核心
依居家式托育服務提供者登記及管理辦法，居家托育服務包括下列方向。合約可再依孩子年齡與需求寫得更細，但不宜刪到只剩「顧安全」。
- 提供清潔、安全、適合兒童發展的環境。
- 提供充分營養、衛生保健、生活照顧與學習遊戲。
- 提供促進兒童社會發展的活動。
- 提供並轉介適當親職教育或福利資訊。
- 與家長共同討論、建立合適的教養方式。
- 記錄兒童生活與成長過程。
- 協助辦理兒童發展篩檢。
這些是服務方向，不是每個家庭都用同一套作息。合約還要填入孩子的餵食、睡眠、用藥限制、過敏、如廁、外出及交接方式，才能把抽象責任變成可執行工作。
第一層：通常要寫入的孩子照顧工作
日常生活照顧
- 依家長與專業醫囑提供的資訊餵奶、餐食與飲水。
- 換尿布、協助如廁、洗手、清潔孩子當次造成的髒污。
- 依約定協助午睡、安撫與作息銜接。
- 觀察食慾、排泄、睡眠、體溫、情緒與皮膚等異常並通知家長。
安全與緊急處理
- 上工先檢查活動空間、門窗、危險物、藥品與窒息風險。
- 只在家長事前同意的區域與路線活動。
- 受傷、生病或事故時，依契約中的通知、送醫與緊急聯絡順序處理。
- 不自行增加藥物或改變醫囑；用藥授權與紀錄應另寫清楚。
遊戲、互動與發展觀察
- 安排符合年齡的共讀、自由遊戲、音樂、動作或戶外活動。
- 尊重孩子拒絕與休息訊號，不用羞辱、恐嚇或強迫方式換取配合。
- 記錄當日活動與明顯變化；發展疑慮是提供觀察並建議家長尋求正式評估，不是由保母自行診斷。
第二層：與孩子直接相關，但仍要約定範圍
以下工作常出現在到宅安排，卻很容易因「到底做到哪裡」發生爭議。建議在合約附件用動詞、頻率與範圍寫清楚：
- 兒童備餐：是加熱家長備好的餐點、現場料理孩子一餐，還是包含菜單、採買與分裝？過敏、禁忌與剩食怎麼處理？
- 奶瓶與兒童餐具：只清洗當班使用品，還是包含消毒、晾乾、收納？消毒設備由誰維護？
- 兒童衣物：只更換與把髒衣集中，還是包含清洗、晾曬、摺疊？床單、布尿布是否另算？
- 活動區整理：恢復當班前狀態，還是做深度清潔？玩具消毒的用品與頻率由誰提供？
- 外出與接送：可去哪些地點、使用何種交通方式、誰提供安全座椅、下雨或空污時是否取消？
- 照顧紀錄：用紙本、家庭通訊軟體或平台？照片能否拍攝、多久刪除、不可轉傳給誰？
「和孩子有關」也不代表無限延伸。若家庭要求大量備餐或清潔，已壓縮到互動、看護與休息，就應重新排序，不能同時假設每件事都必須完成。
第三層：一般家務應另議，不要默認包含
全家餐食、成人衣物、全屋清掃、寵物照顧、代辦採買、收包裹、照顧兄弟姊妹或長輩，都不是從法規列出的兒童托育服務內容就能當然推出的工作。雙方可以協議，但至少要確認：
- 工作的確切內容、頻率與完成標準。
- 是否會排擠對孩子的直接照顧與安全監督。
- 需要的器材、耗材與風險由誰負擔。
- 工作增加、家庭成員在場或同時照顧第二名孩子時，如何重新議定契約。
若家庭真正需要的是家務服務加上部分兒童照顧，應誠實刊登，不要用保母職稱吸收所有工作；若需要的是全天專注托育，也應把「孩子需要陪伴時，清潔可延後」寫進優先順序。
每日交接用六格紀錄
不必寫成長篇日誌，但每天至少能回答：
- 今天吃喝什麼、份量與異常反應。
- 睡眠起訖與入睡狀況。
- 排泄與清潔狀況。
- 做了哪些活動、孩子的參與情形。
- 是否受傷、不舒服、情緒明顯不同或接觸特殊事件。
- 明天要補充的用品與家長需要回覆的問題。
交接紀錄是讓照顧連續，不是拿來監控每分鐘產值。家長也要回報孩子前一晚狀況、當日用藥或醫療資訊，不能只要求保母單向透明。
簽約前的工作範圍清單
- 服務地址、固定時段、休息與交接窗口。
- 孩子人數、年齡、健康、過敏與特殊照顧需求。
- 每日必做、視孩子狀況做、明確不做三欄工作。
- 餐食、奶瓶、衣物、玩具與活動空間的處理界線。
- 家長在家工作時，誰對當下照顧決策下指令。
- 外出、交通、訪客、門禁、寵物、監視設備與影像規則。
- 延長時間、請假、替手、暫停、終止及爭議處理。
可先看在宅、到宅與托嬰中心比較確認服務型態，再用保母合約簽約檢查表完成書面附件。
常見問題
到府保母一定要煮小孩的飯嗎？
不宜假設一定包含。營養與生活照顧是服務方向，但實際是家長備餐、保母加熱，或由保母料理及採買，應依孩子需求、工作時間與設備逐項寫入契約。
到府保母要打掃家裡嗎？
孩子當班使用的餐具、玩具與活動區如何恢復，可以明訂；全屋清潔與全家家務不應用「順便」默認。若雙方另有協議，也不能讓家務排擠兒童安全監督。
家長在家工作，還算到宅托育嗎？
到宅托育的法規定義著重服務地點在兒童住所或家長指定住所，不以家長是否同時在家作唯一判斷。實際適用與登記問題，可向所在地居家托育服務中心確認。
可以請保母幫孩子用藥嗎？
應把藥名、醫囑、劑量、時間、授權、紀錄與異常處理寫清楚；不能只用口頭交代或讓照顧者自行判斷增減。個別用藥仍依醫療專業指示。
本文由「喵宇宙 Meow Universe」製作，過程使用 AI 工具協助整理與撰稿；涉及法規、契約與個別照顧安排，發布前須經專業覆核，並以主管機關最新說明為準。