費用與補助
保母合約簽之前：照顧時間、請假退費與終止條款檢查表
直接答案：保母合約不是只寫每月費用和上下班時間。現行居家托育管理辦法要求服務提供者與兒童法定代理人訂定書面契約；家長可以先下載政府提供的在宅或到宅托育契約範例，再逐欄填入實際安排。簽名前至少要能回答八件事：誰提供服務、在哪裡照顧、何時交接、做哪些工作、孩子健康與緊急狀況怎麼處理、各項費用如何形成、請假及退費怎麼算、如何提前終止並交回資料與物品。
官方範例是起點，不是把空格留白也算完成。口頭說「照以前方式」、「臨時再談」或「照地方行情」都很難在爭議時執行。費用和退費項目還要對照服務所在地地方政府當期公告；本文不提供固定金額，也不把其他縣市或過期版本直接套用。
第一步：選對在宅或到宅契約
在宅托育是在保母的服務登記處所照顧孩子；到宅托育是在孩子住所或家長指定住所提供服務。兩者都要書面契約，但風險與附件不同：
- 在宅契約要特別確認服務地址、實際收托情形、接送授權、空間與保母臨時不能服務時的安排。
- 到宅契約要再確認門禁、可使用空間、家庭監視設備、兒童用品與家務界線、家長在家時的指揮方式。
- 臨時托育不要直接拿長期月托契約刪幾行代替；開始與結束、最低服務時間、取消、逾時及緊急聯絡尤其要明確。
如果還沒確認服務類型，可先閱讀在宅、到宅與托嬰中心比較，並向所在地居家托育服務中心查詢適用的最新範例。
簽約清單一：雙方身分與登記
- 家長、孩子與服務提供者姓名、聯絡方式及可送達地址。
- 服務提供者登記證書資訊、服務型態與登記處所；用官方或居家托育服務中心管道查核，不只收一張截圖。
- 孩子的法定代理人是誰，誰有權變更契約、同意就醫或辦理終止。
- 緊急聯絡人、可接走孩子的人員名單與核對方式。
- 雙方保存身分、健康與孩子資料的範圍、期間及返還或刪除方式。
登記查核可依居家保母登記怎麼查逐步完成。若登記地址、姓名、服務型態與實際安排不同，先向服務中心確認，不要在契約旁手寫一句「雙方同意」就忽略。
簽約清單二：時間、地點與交接
- 起始日、結束日或是否為不定期契約。
- 每週服務日、每日開始與結束時間、休息、國定假日與特殊工作日。
- 服務地址與可活動範圍；外出地點、交通方式、安全座椅及是否需事前逐次同意。
- 交接人、遲到、提早接回、逾時及無人接回時的處理順序。
- 臨時改時段要提前多久通知、用什麼方式才算送達、對方未回覆是否視為同意。
不要只寫「週一到週五」。例如家長以為通勤塞車可自然延後，保母以為下班時間就是完成交接，雙方對同一句話可能有完全不同理解。
簽約清單三：照顧工作與每日紀錄
把工作分成「固定做」、「視孩子狀況做」、「不包含」三欄：
- 餵奶、餐食、飲水、尿布、如廁、睡眠、洗澡及戶外活動。
- 誰備餐、誰採買、過敏與禁忌、奶瓶餐具及孩子衣物的清洗範圍。
- 用藥是否接受、需要哪些醫囑與授權、每次如何紀錄。
- 玩具、活動區及兒童用品整理到什麼程度；全家清潔、成人衣物、寵物或家人照顧是否排除。
- 每日回報飲食、睡眠、排泄、活動、情緒、受傷或健康異常的方式。
- 能否拍照錄影、使用哪個裝置或平台、可否備份轉傳、保存多久。
到宅工作尤其容易混入家務，可用到府保母工作內容清單建立附件。工作增加時應重新協議，不要讓「其他交辦事項」變成無上限責任。
簽約清單四：健康、送醫與意外
家長應主動揭露孩子的過敏、慢性病、發展或照顧需求、近期就醫與用藥。契約則要寫：
- 哪些症狀或事故必須立即聯絡家長。
- 家長聯絡不到時，依序聯絡誰。
- 何時叫救護車、可送哪間醫療院所、誰陪同。
- 健保卡、藥物、醫囑與緊急用品放在哪裡。
- 事故紀錄何時、以何種方式交付雙方。
契約不能取代醫療判斷。若孩子已有醫療照護計畫，應依醫療專業提供的書面指示辦理；不要要求保母憑經驗自行更改藥量或判斷診斷。
簽約清單五：費用不是一個總數
不刊登或套用網路行情，改把實際費用拆開：
- 固定托育費對應哪些日期、時數及工作。
- 延長時間、臨時增加服務、外出或接送如何事前報價。
- 餐食、耗材、活動、交通或其他代墊如何憑據核銷。
- 付款日期、方式、收據或紀錄，以及逾期如何提醒。
- 服務所在地地方政府當期公告的收退費項目與標準，如何反映在本契約。
三節、年終或其他名目的給付，不要只寫「依慣例」。是否收取、名稱、金額或計算方式、付款條件與未滿期間如何處理，都應對照當期地方公告並在簽約時明訂。
簽約清單六：請假、停托、退費與替手
至少分開處理四種情況：孩子或家長請假、保母請假、雙方不可歸責的停托，以及政府命令或重大事件造成的服務中斷。每一種都要填入：
- 通知期限與有效通知方式。
- 是否補時、可改期或退費。
- 已發生的餐食、耗材或代墊如何處理。
- 保母不能服務時是否有替代照顧；替代人員必須先經家長同意並符合適用規範，不得自行轉交陌生人。
地方公告與契約範例可能更新，簽約當天應保存所採版本的網址、日期或副本，避免日後不知道當時依據。
簽約清單七：終止、交接與爭議處理
- 一般提前終止要提前多久、用書面或何種電子方式通知。
- 哪些重大安全或契約違反情況可立即停止服務；不要把所有輕微分歧都寫成可沒收全部款項。
- 最後服務日、結算、預付款與代墊退還方式。
- 鑰匙、門禁、健保卡、藥物、衣物、照片、照顧紀錄與其他個資的交回或刪除期限。
- 發生爭議時先聯絡哪個居家托育服務中心或主管機關，再決定調解或其他法律程序。
修改契約時，由雙方在變更處簽名或留下可驗證的書面同意；不要只有其中一方在自己的版本上更改。
簽名前最後五分鐘
- 逐頁核對姓名、日期、地址、金額欄及附件，刪除不適用的空白選項。
- 雙方各自取得內容相同、可長期讀取的完整版本。
- 記下使用哪一個政府範例及下載日期。
- 把第一天交接、緊急聯絡和孩子健康資訊再口頭演練一次。
- 任何仍寫「另議」的核心事項，先補完再開始服務。
常見問題
可以只用通訊軟體對話，不簽正式合約嗎？
居家托育管理辦法要求服務提供者與兒童法定代理人訂定書面契約。零散對話容易缺項或版本不一，應以完整契約為主，再用訊息留存後續變更。
官方範本可以直接照簽嗎？
可以作為基礎，但仍要選對在宅或到宅版本，填完所有空格與附件，並核對所在地最新公告。若孩子有特殊健康需求或工作內容複雜，應再請服務中心或專業人士協助。
保母請假，可以自己找另一位代班嗎？
不應在家長不知情時自行把孩子轉交第三人。替代照顧者的身分、登記適用、服務地點、家長同意與費用處理，都要事前寫清楚並依主管機關規範辦理。
合約一定要寫三節或年終嗎？
若雙方約定收取，就應明確寫名稱、計算或金額、付款條件及未滿期間處理，並先核對服務所在地地方政府當期公告；不要用「照行情」或「依慣例」取代條款。
本文由「喵宇宙 Meow Universe」製作，過程使用 AI 工具協助整理與撰稿；本文是簽約檢查工具，不是個案法律意見，發布前須經專業覆核，並以主管機關與所在地最新公告為準。